Centralised Public Grievance Redress and Monitoring System (CPGRAMS)
National 24x7 online grievance redressal platform connecting citizens with Central Ministries, Departments, and State Governments.
₹योजना के लाभ एवं पात्रता विवरण (Benefits Entitlement)
📊बजट एवं लाभार्थी आंकड़े
Over 25 Lakh grievances disposed annually across central and state authorities
दिनांक तक: 2026-01-31पीआईबी / आधिकारिक संदर्भ ↗📋सत्यापित पात्रता मानदंड (Verified Eligibility Criteria)
Any Indian citizen or resident having a genuine administrative grievance against a Central or State Government department, PSU, or autonomous institution.
आवश्यक दस्तावेज़ चेकलिस्ट (Document Checklist)
Centralised Public Grievance Redress and Monitoring System (CPGRAMS) हेतु आवेदन पूर्व अपनी तैयारी जांचें। साइबर कैफे / सीएससी केंद्र जाने से पूर्व इसे प्रिंट या सेव करें।
अनिवार्य दस्तावेज़ (Mandatory)(1)
बॉक्स पर टिक करके जांचेंसहायक / परिस्थितिगत दस्तावेज़ (Supporting / Conditional)(1)
प्रमाणपत्र स्व-सत्यापित (Self-attested) रखें तथा स्कैन प्रति 100 KB से 200 KB के बीच (PDF / JPG) में तैयार रखें ताकि ऑनलाइन पोर्टल पर अपलोड करने में त्रुटि न आए।
Centralised Public Grievance Redress and Monitoring System (CPGRAMS) में दस्तावेज़ या बैंक त्रुटि से आवेदन रद्द होने से बचाएं
सरकारी पोर्टलों पर लगभग 30% आवेदन बैंक सीडिंग (NPCI DBT) या अमान्य प्रमाण पत्र प्रारूप के कारण निरस्त या विलंबित हो जाते हैं। हमारा अनुसंधान डेस्क आपके राज्य व श्रेणी के अनुसार 1-पेज ब्लूप्रिंट तैयार करता है।
- ✓तहसीलदार/एसडीएम सक्षम प्राधिकारी नियम
- ✓आधार-डीबीटी बैंक खाता सीडिंग जांच
- ✓आधिकारिक पोर्टल लिंक (शून्य दलाली शुल्क)
- ✓कार्य समय में 1–2 घंटे में ईमेल डिलीवरी
🔒 सुरक्षित रेज़रपे चेकआउट • 100% स्वतंत्र
⚡आवेदन प्रयास व प्रक्रिया मूल्यांकन (Effort Breakdown)
आधिकारिक आवश्यकताओं, अनिवार्य दस्तावेज़ों और आवेदन माध्यमों पर आधारित वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन।
प्रयास स्कोर पोर्टल पहुंच, अनिवार्य दस्तावेज़ों की संख्या और भौतिक सत्यापन आवश्यकताओं को दर्शाता है।
📝आवेदन कैसे करें (How to Apply)
- 1
Visit the CPGRAMS portal (pgportal.gov.in) or access via the UMANG mobile application.
- 2
Register citizen profile using mobile number and email ID.
- 3
Click "Lodge Public Grievance", select the concerned Ministry/Department or State Government.
- 4
Enter grievance details (up to 2000 characters) and upload supporting PDF documents (up to 4 MB).
- 5
Submit to generate a unique Registration Number for real-time tracking, feedback, and potential appeal.
✅आवेदन से पहले — पूर्व-तैयारी सूची
⚠️अस्वीकृति के सामान्य कारण — इनसे बचें
Sub-judice matters, court-related cases, RTI matters, religious disputes, personal disputes without administrative purview, or anonymous/pseudonymous submissions.
आधिकारिक सरकारी आवेदन पोर्टल
आपको सुरक्षित आधिकारिक पोर्टल पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा: pgportal.gov.in
अपने लिए अनुकूलित योजनाओं के अलर्ट और समय-सीमा प्राप्त करें
किस्त की तारीख, छात्रवृत्ति की अंतिम तिथि या नए राज्य अनुदान कभी न चूकें। व्हाट्सएप या ईमेल पर सीधे सत्यापित सरकारी अपडेट प्राप्त करने के लिए स्वेच्छा से सदस्यता लें।
सफलतापूर्वक सदस्यता ले ली गई है!
आपके विवरण सुरक्षित रूप से सहेज लिए गए हैं। सत्यापित योजनाओं की समय-सीमा शुरू होने पर आपको अलर्ट प्राप्त होंगे। आप किसी भी समय अनसब्सक्राइब कर सकते हैं।
💡 क्या आपको अपनी प्रोफाइल के लिए तत्काल व्यक्तिगत चेकलिस्ट व दस्तावेज़ ऑडिट चाहिए?
योजना ब्लूप्रिंट देखें (₹49)→💡विशेषज्ञ आवेदन सुझाव व महत्वपूर्ण सलाह (Expert Tips)
आवेदन अस्वीकृति व प्रक्रिया में देरी से बचने के लिए आधिकारिक परिपत्रों पर आधारित व्यावहारिक मार्गदर्शन।
❓अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (Officially Sourced FAQs)
आधिकारिक परिपत्रों, गजट व पोर्टल से सीधे सत्यापित उत्तर।
What is the standard time limit for resolution of a grievance on CPGRAMS?
As per DARPG guidelines, grievances should ordinarily be resolved within 30 days of receipt by the concerned Ministry or Department.
स्रोत: आधिकारिक FAQ ↗What can a citizen do if they are not satisfied with the grievance redressal?
If dissatisfied with the disposal, the citizen can file an online Appeal within 30 days of closure. The appeal is reviewed by a designated Appellate Authority.
स्रोत: आधिकारिक FAQ ↗Can grievances relating to RTI applications or court matters be raised on CPGRAMS?
No, matters pending before judicial courts, tribunals, RTI applications, and commercial disputes are outside the purview of CPGRAMS.
स्रोत: आधिकारिक FAQ ↗Who is eligible to apply for Centralised Public Grievance Redress and Monitoring System (CPGRAMS)?
Eligible applicants must satisfy official government criteria for Centralised Public Grievance Redress and Monitoring System (CPGRAMS). Conditions: Any Indian citizen or resident having a genuine administrative grievance against a Central or State Government department, PSU, or autonomous institut.
स्रोत: आधिकारिक FAQ ↗क्या मैं अपने Centralised Public Grievance Redress and Monitoring System (CPGRAMS) आवेदन की स्थिति ट्रैक कर सकता हूँ?
Centralised Public Grievance Redress and Monitoring System (CPGRAMS) के आवेदन की स्थिति आमतौर पर आधिकारिक पोर्टल pgportal.gov.in पर अपने आधार नंबर, आवेदन संदर्भ संख्या, या पंजीकृत मोबाइल नंबर का उपयोग करके ट्रैक की जा सकती है। वैकल्पिक रूप से, योजना हेल्पलाइन पर संपर्क करें या अपने नजदीकी कॉमन सर्विस सेंटर (CSC) पर जाएं।
यदि मेरा Centralised Public Grievance Redress and Monitoring System (CPGRAMS) भुगतान विलंबित या अस्वीकृत हो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?
सबसे पहले, NPCI मैपर (npci.org.in) पर अपने आधार-बैंक खाता सीडिंग स्थिति की पुष्टि करें। यदि सीडिंग सक्रिय है और भुगतान फिर भी लंबित है, तो pgportal.gov.in पर केंद्रीय लोक शिकायत निवारण प्रणाली पर शिकायत दर्ज करें। आप अस्वीकृति का आधिकारिक कारण 30 दिनों के भीतर जानने के लिए rtionline.gov.in पर एक RTI आवेदन भी दायर कर सकते हैं।
क्या Centralised Public Grievance Redress and Monitoring System (CPGRAMS) का लाभ प्राप्त करने पर आयकर (Income Tax) की देनदारी बनती है?
कृषि आय और कुछ विशिष्ट कल्याणकारी सब्सिडी को आयकर अधिनियम, 1961 की धारा 10 के तहत आयकर से छूट मिल सकती है। कर छूट योजना के प्रकार और लाभार्थी की समग्र आय पर निर्भर करती है। विस्तृत कर मार्गदर्शन के लिए प्रमाणित कर सलाहकार से परामर्श लें या incometax.gov.in देखें।
अस्वीकृति के सामान्य कारण एवं सावधानियां
Sub-judice matters, court-related cases, RTI matters, religious disputes, personal disputes without administrative purview, or anonymous/pseudonymous submissions.
संपादकीय सत्यापन एवं परिवर्तन लॉग
| तिथि | फ़ील्ड | विवरण | स्रोत |
|---|---|---|---|
| 2026-10-18 | scheme_type | cs | आधिकारिक स्रोत ↗ |
| 2026-09-18 | initial_verification | Baseline verification of CPGRAMS citizen portal, 30-day resolution mandate, Appellate Authority mechanism, and AI-enabled Sevottam analytics. | आधिकारिक स्रोत ↗ |
⚖समान योजनाओं से तुलना करें
पात्रता, लाभ और आवेदन प्रयास की आमने-सामने तुलना:
आवेदन विंडो एवं अंतिम तिथि
Continuous / 24x7 Web & Mobile Portal
🛟शिकायत एवं RTI चैनल
Scheme Intelligence
How is this calculated? ↗Verified 7d ago from .gov.in source
Requires documentation or office visit
संबंधित योजनाएं
Clean cooking fuel initiative providing deposit-free LPG connections with a free first refill and stove to adult women from poor households.
Affordable government-backed one-year renewable life insurance scheme offering ₹2 lakh life risk cover on death due to any cause.
Highly subsidized accidental death and disability insurance offering ₹2 lakh cover for just ₹20 per year supporting citizen beneficiaries nationwide.
📅योजना मील-पत्थर समयरेखा
Baseline verification of CPGRAMS citizen portal, 30-day resolution mandate, Appe...
आधिकारिक स्रोत ↗साथ में मिलने वाली अन्य योजनाएँ (Stackable)
पूरक योजनाएँ जिन्हें आप इस योजना के साथ एक साथ प्राप्त कर सकते हैं:
आधिकारिक हेल्पलाइन एवं नोडल कार्यालय
Department of Administrative Reforms and Public Grievances (DARPG)
Sardar Patel Bhawan, Sansad Marg, New Delhi 110001
हेल्पलाइन: 011-23741000
कार्यक्षेत्र: National (All-India)कोई त्रुटि दिखी?
नागरिक डेटा को 100% सटीक रखने में मदद करें। हम प्रत्येक रिपोर्ट का सत्यापन आधिकारिक गजट से करते हैं।
सत्यापन विवरण
Eligo शोधकर्ताओं द्वारा आधिकारिक सरकारी दस्तावेजों के आधार पर अंतिम सत्यापन: 2026-10-12 (180-दिवसीय सत्यापन SLA)।
Eligo एक स्वतंत्र सूचना मंच है, किसी सरकारी निकाय से संबद्ध नहीं। नवीनतम शर्तों की पुष्टि हमेशा आधिकारिक पोर्टल पर करें।